ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА EASY CUTS

В сила от: 10 юли 2026 г.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1. Предмет

Настоящите общи условия уреждат отношенията между „АЛМАРКЕТ" ООД и потребителите на интернет сайта и онлайн платформата Easy Cuts, достъпна на адрес: https://www.easy-cuts.com

Easy Cuts представлява облачно базирана софтуерна система за създаване, изчисляване, планиране и оптимизиране на разкрой на плоскости, листови материали и други материали.

Чл. 2. Данни за доставчика

Доставчик на услугата е:

„АЛМАРКЕТ" ООД ЕИК: 204488517 Седалище и адрес на управление: с. Бъзън, ул. „Камчия" №7, община Русе, област Русе, Република България Имейл: almarket.bulgaria@gmail.com Телефон: 0878 625 635

Наричано по-долу „Доставчикът", „Easy Cuts", „ние" или „нас".

Чл. 3. Приемане на условията

С регистрацията, използването на платформата или закупуването на платен абонамент потребителят потвърждава, че:

е прочел настоящите общи условия;
разбира тяхното съдържание;
приема да бъде обвързан от тях;
е навършил 18 години;
има право да сключи договор от свое име или от името на представлявано от него юридическо лице.

Когато платформата се използва от името на фирма или друга организация, лицето, което създава акаунта, декларира, че има необходимата представителна власт.

II. ХАРАКТЕР НА УСЛУГАТА

Чл. 4. Функционалност

Easy Cuts може да предоставя функции, включващи:

въвеждане на размери и количества на детайли;
въвеждане на размери и характеристики на материалите;
автоматично оптимизиране на разкроя;
визуализиране на схеми за разкрой;
калкулиране на използван материал и остатъци;
задаване на ширина на среза;
задаване на кантове, посока на фладера и други параметри;
създаване и съхранение на проекти;
генериране на списъци, етикети, справки и файлове;
експортиране и отпечатване на резултати;
други функции, описани в платформата.

Наличните функции могат да се различават според използвания абонаментен план.

Чл. 5. Помощен характер на резултатите

Easy Cuts е помощен технологичен инструмент.

Генерираните схеми, изчисления, файлове и резултати се основават на данните и параметрите, въведени от потребителя.

Преди започване на рязане, производство или друга обработка потребителят е длъжен самостоятелно да провери:

размерите на детайлите;
количествата;
размерите и дебелината на материала;
ширината на среза;
посоката на фладера, шарката или структурата;
кантовете и обработките;
технологичните отстояния;
означенията на детайлите;
настройките на използваното оборудване;
съвместимостта на резултата с конкретната машина и производствен процес.

Easy Cuts не замества проверката от технолог, оператор, конструктор или друго квалифицирано лице.

Чл. 6. Оптимизация

Доставчикът не гарантира, че генерираният разкрой във всички случаи представлява единственото възможно или математически най-икономично решение.

Резултатът зависи от:

въведените параметри;
избраните настройки;
броя и размерите на детайлите;
ограниченията на използвания алгоритъм;
технологичните ограничения;
наличните размери на материалите.

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ

Чл. 7. Регистрация

За използването на Easy Cuts може да бъде необходим потребителски акаунт.

Потребителят е длъжен да предостави точна, актуална и пълна информация.

Доставчикът може да откаже, ограничи или прекрати регистрация, когато:

са предоставени неверни данни;
е установена злоупотреба;
акаунтът нарушава настоящите условия;
използването застрашава сигурността на платформата;
акаунтът се използва за незаконни цели.

Чл. 8. Вход с Google

Потребителят може да се регистрира и да влиза в Easy Cuts чрез своя Google профил.

При вход с Google платформата може да получи:

име;
имейл адрес;
профилна снимка;
уникален идентификатор на Google профила.

Easy Cuts не получава и не съхранява паролата за Google профила.

Стандартният вход с Google не предоставя на Easy Cuts достъп до Gmail, Google Drive, Google Calendar, контактите или съдържанието на други Google услуги.

Достъп до допълнителна Google услуга може да бъде предоставен само след отделно и изрично разрешение от потребителя.

Потребителят може да прекрати връзката между Google профила и Easy Cuts чрез настройките на своя Google профил.

Прекратяването на връзката с Google не води автоматично до изтриване на акаунта и данните в Easy Cuts.

Чл. 9. Сигурност на акаунта

Потребителят носи отговорност за:

сигурността на своя Google профил и другите използвани средства за вход;
действията, извършени чрез неговия акаунт;
предотвратяването на достъп от неоторизирани лица;
своевременното уведомяване на Доставчика при съмнение за злоупотреба.

Акаунтът не може да бъде предоставян за общо използване от неограничен брой лица, освен ако съответният план изрично позволява това.

IV. АБОНАМЕНТНИ ПЛАНОВЕ

Чл. 10. Платени абонаменти

Easy Cuts предлага платен достъп за следните периоди:

1 месец;
3 месеца;
1 година.

Всеки абонамент представлява еднократно закупуване на достъп за избрания период.

Абонаментите не се подновяват автоматично.

След изтичане на платения период не се извършва ново плащане и от платежния метод на потребителя не се начислява нова сума.

За продължаване на платения достъп потребителят трябва самостоятелно да избере и заплати нов абонамент.

Цената, включените функции и ограниченията на всеки план се показват на сайта преди извършване на плащането.

Освен ако изрично не е посочено друго, обявените към потребители цени включват приложимите данъци и ДДС.

Чл. 11. Сключване на договора

Договорът за платен достъп се счита за сключен, след като потребителят:

избере абонаментен период;
предостави необходимите данни;
приеме настоящите общи условия;
потвърди поръчката със задължение за плащане;
извърши успешно плащане.

След успешно плащане потребителят получава потвърждение по електронен път и платеният достъп се активира.

Чл. 12. Начало и продължителност

Абонаментният период започва от момента на успешното активиране.

Продължителността му е съответно:

един месец;
три месеца;
една година.

Периодът се изчислява от датата на активиране до съответната дата през следващия месец, третия месец или следващата година.

Когато няма съответна календарна дата, периодът приключва в последния ден на съответния месец.

Чл. 13. Изтичане на абонамента

След изтичането на платения период абонаментът приключва автоматично.

Изтичането на абонамента не води до:

автоматично закупуване на нов период;
автоматично начисляване на сума;
автоматично теглене на средства от банкова карта;
сключване на нов договор.

Доставчикът може да изпрати напомняне, че абонаментът изтича или е изтекъл. Такова напомняне не представлява автоматично подновяване или задължение за плащане.

След изтичането потребителят може да закупи нов абонамент за избран от него период и на действащата към момента цена.

V. ПЛАЩАНИЯ

Чл. 14. Начин на плащане

Плащанията се извършват чрез платежните методи, посочени на страницата за плащане.

Платежните операции могат да бъдат обработвани от външен лицензиран платежен оператор.

Easy Cuts не съхранява пълните данни на банковите карти, когато плащането се обработва чрез външен платежен оператор.

Потребителят е длъжен да предостави точни платежни и фактурни данни.

Чл. 15. Еднократно плащане

Плащането за всеки избран абонаментен период е еднократно.

Easy Cuts няма право да начислява допълнителна абонаментна такса след изтичането на периода без ново изрично потвърждение и плащане от потребителя.

Запазването на платежен метод от платежен оператор, когато такова е налично, не означава съгласие за бъдещи автоматични плащания.

Чл. 16. Неуспешно плащане

При неуспешно първоначално плащане платеният абонамент не се активира.

Доставчикът или платежният оператор може да информира потребителя за неуспешното плащане и да му предостави възможност да направи нов опит.

Без успешно плащане потребителят няма право да използва платените функции.

Чл. 17. Промяна на цените

Доставчикът може да променя цените на абонаментите.

Промяната не засяга вече закупен и активен период.

Новата цена се прилага само при бъдещо закупуване на нов абонамент.

Преди плащане потребителят вижда актуалната крайна цена на избрания период.

VI. ФАКТУРИРАНЕ

Чл. 18. Издаване на документи

Фактури и други счетоводни документи се издават въз основа на предоставените от потребителя данни.

Потребителят носи отговорност за точността на:

името или фирменото наименование;
ЕИК или друг идентификационен номер;
ДДС номер;
адрес;
имейл;
останалите фактурни данни.

Корекция на издаден документ се извършва само когато е допустима съгласно приложимото законодателство.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ НА ПОТРЕБИТЕЛИ

Чл. 19. Приложно поле

Настоящият раздел се прилага само за физически лица, които закупуват услугата за цели извън своята търговска или професионална дейност.

Той не се прилага за юридически лица и физически лица, които използват Easy Cuts във връзка с бизнес, производство, занаят или професионална дейност.

Чл. 20. Срок за отказ

Потребителят има право да се откаже от сключения от разстояние договор в срок от 14 дни от датата на сключването му, без да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи.

За упражняване на правото на отказ потребителят трябва да изпрати недвусмислено заявление до:

„АЛМАРКЕТ" ООД Имейл: almarket.bulgaria@gmail.com

Заявлението трябва да съдържа:

име на потребителя;
имейл адрес на акаунта;
избран абонамент;
дата на плащането;
ясно изявление за отказ от договора.

Чл. 21. Незабавно започване на услугата

При поръчка потребителят може изрично да поиска платената цифрова услуга да започне незабавно, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ.

Когато потребителят упражни право на отказ след започване на услугата, той може да дължи сума, пропорционална на предоставената до момента услуга, когато приложимото законодателство допуска това.

Когато законът предвижда загубване на правото на отказ след изрично съгласие за започване на изпълнението и потвърждение от потребителя, се прилагат съответните законови правила.

Задължителните права на потребителите не могат да бъдат предварително ограничавани или изключвани.

Чл. 22. Възстановяване

Когато е налице право на възстановяване, сумата се възстановява чрез същия платежен метод, използван при първоначалното плащане, освен ако страните не се договорят изрично за друг метод.

Възстановяването може да бъде намалено с пропорционалната стойност на вече предоставената услуга, когато законът допуска това.

VIII. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 23. Възстановяване за бизнес потребители

За юридически лица и потребители, използващи платформата във връзка със своята професионална или търговска дейност, платените суми по принцип не се възстановяват за вече започнал период.

Сума може да бъде възстановена при:

двойно плащане;
неправилно начислена сума;
платен, но неактивиран абонамент;
трайна техническа невъзможност услугата да бъде предоставена;
друго изрично решение на Доставчика;
случай, в който възстановяването е задължително по закон.

Чл. 24. Технически рекламации

Технически сигнали и рекламации се изпращат на:

almarket.bulgaria@gmail.com

Сигналът трябва да съдържа, когато е приложимо:

име;
имейл на акаунта;
използван абонамент;
описание на проблема;
дата и час на възникване;
устройство и браузър;
име или идентификатор на проекта;
екранна снимка;
файл или пример, чрез който проблемът може да бъде възпроизведен.

Доставчикът може да поиска допълнителна информация, необходима за установяване на проблема.

Чл. 25. Несъответствие на цифровата услуга

При установено несъответствие потребителят трябва да предостави на Доставчика разумна възможност да провери и отстрани проблема.

В зависимост от конкретния случай Доставчикът може:

да отстрани техническия проблем;
да възстанови достъпа;
да предостави инструкции;
да предостави алтернативен начин за използване на функцията;
да удължи платения период;
да възстанови част или цялата платена сума, когато това се дължи.

IX. ДАННИ И ПРОЕКТИ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл. 26. Права върху въведените данни

Потребителят запазва правата си върху въведените от него:

размери;
списъци;
проекти;
наименования;
файлове;
производствени данни;
други материали.

Потребителят предоставя на Доставчика ограничено право да обработва тези данни само доколкото е необходимо за предоставянето, поддръжката, сигурността и развитието на услугата.

Чл. 27. Отговорност за съдържанието

Потребителят гарантира, че:

има право да въвежда и обработва съответните данни;
данните не нарушават права на трети лица;
съдържанието не е незаконно;
не въвежда зловреден код;
не използва платформата за съхранение на забранено съдържание.

Чл. 28. Архивиране

Доставчикът може да извършва техническо архивиране, но не гарантира безсрочно съхранение на всички проекти и файлове.

Потребителят е длъжен да съхранява собствени копия на важните проекти, производствени файлове и резултати.

Easy Cuts не трябва да се използва като единствено средство за дългосрочно архивиране.

Чл. 29. Данни след изтичане на абонамента

След изтичане на платения период част от функционалностите и достъпът до определени проекти могат да бъдат ограничени.

Данните могат да бъдат съхранявани за ограничен технически период и след това изтрити, освен когато:

законът изисква по-дълго съхранение;
данните са необходими за счетоводни цели;
данните са необходими за установяване или защита на правни претенции;
потребителят закупи нов план, който позволява тяхното съхраняване.

Потребителят трябва да изтегли важните си проекти и файлове преди изтичане на абонамента.

X. ЗАБРАНЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ

Чл. 30. Забранени действия

Забранява се:

използването на платформата за незаконни цели;
предоставянето на неверни регистрационни данни;
неоторизираният достъп до чужд акаунт;
споделянето или препродажбата на акаунт в нарушение на плана;
заобикалянето на ограниченията на абонамента;
копирането, декомпилирането или обратното инженерство на софтуера;
автоматизираното извличане на данни без разрешение;
прекомерното автоматизирано натоварване на платформата;
въвеждането на вируси или зловреден код;
действия, които нарушават сигурността или нормалната работа;
използването на услугата в нарушение на права на интелектуална собственост;
използването на резултати в производство без необходимата предварителна проверка.

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 31. Права върху платформата

Всички права върху Easy Cuts, включително върху:

софтуера;
алгоритмите;
структурата;
интерфейса;
дизайна;
базите данни;
логото;
графичните елементи;
текстовете;
наименованието Easy Cuts;
документацията;

принадлежат на Доставчика или на съответните правоносители.

Чл. 32. Право на използване

С активен платен период потребителят получава ограничено, неизключително и непрехвърлимо право да използва платформата съобразно избрания план.

Плащането не прехвърля собственост или права върху софтуера.

Потребителят няма право да препродава, лицензира или предоставя платформата като собствена услуга без предварително писмено разрешение.

XII. ДОСТЪПНОСТ И ПОДДРЪЖКА

Чл. 33. Достъпност

Доставчикът полага разумни усилия Easy Cuts да бъде достъпна постоянно, но не гарантира непрекъсната, безгрешна или неограничена работа.

Достъпът може временно да бъде прекъснат поради:

техническа профилактика;
актуализация;
отстраняване на проблем;
кибератака;
прекъсване на интернет или облачна услуга;
проблем при външен доставчик;
непреодолима сила;
необходимост от защита на платформата и потребителите.

Чл. 34. Промени във функционалността

Доставчикът може да актуализира, подобрява, заменя или премахва отделни функции.

Когато съществена промяна засяга активна платена услуга, потребителите се уведомяват предварително, когато това е приложимо и възможно.

Промени, необходими за сигурността, законовото съответствие или предотвратяване на злоупотреби, могат да бъдат извършвани незабавно.

XIII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 35. Отговорност на потребителя

Потребителят носи отговорност за:

точността на въведените данни;
проверката на резултатите;
настройките на разкроя;
съвместимостта с използваните машини;
спазването на производствените изисквания;
действията на своите служители и подизпълнители;
запазването на резервни копия;
окончателното решение за използване на генерирания разкрой.

Чл. 36. Ограничаване на отговорността

Доколкото законът допуска, Доставчикът не носи отговорност за вреди, произтичащи от:

грешно въведени размери или количества;
неправилно зададена ширина на среза;
пропуснат кант или обработка;
неправилно зададена посока на материала;
неточни данни за плоскостите;
неизвършена предварителна проверка;
неправилна настройка или работа на машина;
несъвместимост с конкретно оборудване;
промяна на генериран файл от потребителя;
повреда или загуба на материал;
производствен престой;
пропусната печалба;
загуба на данни, които не са архивирани от потребителя;
прекъсване при външен доставчик;
неоторизиран достъп вследствие на недостатъчна защита на акаунта от потребителя.

Чл. 37. Максимален размер на отговорността

За потребители, които използват Easy Cuts във връзка с търговска или професионална дейност, общата отговорност на Доставчика, доколкото законът допуска, е ограничена до общата стойност на сумите, платени от съответния потребител през последните шест месеца преди възникване на събитието.

Това ограничение не се прилага при умисъл, груба небрежност или в други случаи, при които законът не позволява ограничаване на отговорността.

Задължителните права на потребителите физически лица не се ограничават.

XIV. СПИРАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 38. Изтичане поради край на платения период

Достъпът до платените функции приключва след изтичането на закупения период.

Не е необходимо потребителят да подава искане за прекратяване.

След изтичането не се начисляват нови такси.

Чл. 39. Изтриване на акаунта

Потребителят може да поиска изтриване на акаунта чрез наличната функция в платформата или чрез имейл до Доставчика.

Изтриването на акаунта преди края на платения период не води автоматично до възстановяване на платена сума, освен когато възстановяването се дължи по закон или по настоящите условия.

Чл. 40. Спиране от Доставчика

Доставчикът може временно да ограничи или спре достъпа при:

нарушение на настоящите условия;
злоупотреба с платформата;
риск за сигурността;
опит за неоторизиран достъп;
незаконна дейност;
прекомерно натоварване;
основателно искане от компетентен орган.

Когато нарушението може да бъде отстранено и не представлява непосредствен риск, Доставчикът може да даде разумен срок за отстраняването му.

Чл. 41. Прекратяване от Доставчика

Доставчикът може да прекрати акаунта при съществено или системно нарушение.

При прекратяване по вина на потребителя платените суми за текущия период не се възстановяват, освен когато законът изисква друго.

XV. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 42. Обработване на лични данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на Easy Cuts, публикувана на www.easy-cuts.com.

Политиката за поверителност е отделен документ и съдържа информация относно:

категориите обработвани данни;
целите и правните основания;
получателите;
сроковете за съхранение;
входа с Google;
платежните оператори;
правата на субектите на данни;
изтриването на акаунт.

XVI. КОМУНИКАЦИЯ

Чл. 43. Електронни съобщения

Потребителят се съгласява да получава по електронен път съобщения, свързани с:

регистрацията;
сигурността;
плащанията;
активния период;
предстоящото изтичане на достъпа;
промени в услугата;
техническата поддръжка;
промени в настоящите условия;
законови уведомления.

Съобщенията, необходими за изпълнението на договора, не представляват маркетингови съобщения.

Маркетингови съобщения се изпращат само когато има приложимо правно основание и възможност за отказ.

Чл. 44. Адрес за кореспонденция

Съобщенията до потребителя се изпращат на имейл адреса, свързан с неговия акаунт.

Потребителят е длъжен да поддържа имейл адреса си актуален.

XVII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 45. Актуализация

Доставчикът може да изменя настоящите общи условия при:

промяна на законодателството;
добавяне или промяна на функционалности;
промяна на абонаментните планове;
промяна в начина на плащане;
необходимост от подобряване на сигурността;
други основателни причини.

Актуалната версия се публикува на сайта с посочена дата на влизане в сила.

При съществени промени регистрираните потребители могат да бъдат уведомени по имейл или чрез съобщение в платформата.

Промените не засягат придобити права и не ограничават задължителните права на потребителите.

XVIII. ЖАЛБИ И СПОРОВЕ

Чл. 46. Подаване на жалби

Жалби могат да бъдат подавани на:

almarket.bulgaria@gmail.com

Жалбата трябва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на акаунта, плащането или техническия проблем.

Чл. 47. Доброволно уреждане

Страните полагат усилия да уреждат възникналите спорове доброволно чрез преговори и писмена комуникация.

Потребителите физически лица могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към друг компетентен орган.

XIX. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 48. Приложимо законодателство

За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз.

Изборът на българското право не лишава потребител физическо лице от защитата, предоставена му от задължителните разпоредби на държавата, в която има обичайно местопребиваване, когато тези разпоредби са приложими.

Чл. 49. Компетентен съд

Споровете се разглеждат от компетентния български съд, освен когато приложимото потребителско законодателство предвижда друга компетентност.

XX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 50. Недействителност на отделна клауза

Когато отделна разпоредба от настоящите условия бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си.

Недействителната разпоредба се заменя от приложимата законова норма или от разпоредба, която най-близко отговаря на нейния икономически смисъл.

Чл. 51. Пълно споразумение

Настоящите общи условия, Политиката за поверителност, Политиката за бисквитките и информацията за избрания план представляват договора между потребителя и Доставчика относно използването на Easy Cuts.

Чл. 52. Контакти

За въпроси, техническа поддръжка, рекламации, отказ или изтриване на акаунт:

„АЛМАРКЕТ" ООД ЕИК: 204488517 Адрес: с. Бъзън, ул. „Камчия" №7, община Русе, област Русе, Република България Имейл: almarket.bulgaria@gmail.com Телефон: 0878 625 635 Сайт: https://www.easy-cuts.com